DAS HILFECENTER

Support für einen reibungslosen Kursgenuss

Troubleshooting (Erste Hilfe)

Wenn die Videos nicht sauber abgespielt werden können, probieren Sie folgendes aus:

  • Browser neu starten
  • Internetverbindung neu verbinden
  • Rechner neu starten oder anderes Gerät nehmen (Handy, iPad, Laptop, ...)
  • anderen Browser ausprobieren (Chrome sollte in jedem Fall funktionieren)
  • Browser updaten (hier die neuesten Versionen: Chrome, FirefoxSafariOpera)
  • Flash Player updaten (vor allem für den Safari-Nutzer meist unerlässlich)
  • Safari Nutzer können auch wahlweise den User Agent iPad einstellen, dann sollte es auch gehen:

Vielen Dank für Ihr Interesse am Kurs!

Hier haben wir zum Kurs häufig gestellten Fragen zusammengestellt – falls Ihnen etwas unklar ist, scheuen Sie sich bitte nicht uns unter support@praxiskurseybl.com zu kontaktieren. Wir melden uns werktags in der Regel binnen maximal 24 Stunden.

Meist gestellte Fragen

Testen der Videowiedergabe

Ich komme nicht zu den Videos, wenn ich in der E-Mail auf den WEITER-Button klicke.

Ich werde aufgefordert ein Passwort einzugeben, welches ich nicht kenne.

Wie erhalte ich den Zugang zum Kursmaterial und wann kann ich starten?

Wie erhalte ich den Zugang zu den monatlichen Webinaren?

Wo finde ich den Button zum Download für die Videos?

Wo finde ich die Rechnung zum Kurs?

Ich habe den Kurs storniert. Wo finde ich die Gutschrift?

Ich habe Probleme beim Abspielen der Videos.

Der Ton ist schlecht zu verstehen.

Ich bin begeistert vom Kurs. Wie kann ich ihn weiterempfehlen?

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